Les CISP accompagnent des adultes peu qualifiés et très éloignés de l’emploi dans un parcours de formation et d’émancipation sociale et d’insertion socioprofessionnelle.
Dans ce cadre, le secteur s’est engagé dans la mise en place d’un système d’assurance qualité visant l’amélioration continue de l’offre de formation, reposant notamment sur :
- une cartographie des processus métier,
- un cadre qualité structuré en critères,
- et une démarche d’amélioration continue basée sur le cycle PDCA (Plan – Do – Check – Act).
Cette formation vise à permettre aux équipes de s’approprier ces principes et de les traduire concrètement dans leurs pratiques professionnelles et organisationnelles.
PUBLIC
Les équipes pédagogiques des CISP, les coordinateurs pédagogiques, les responsables de filières, les directions de centres et/ou les chargés de projet qualité ou développement pédagogique
PRÉREQUIS
- Être impliqué dans l’organisation ou la mise en œuvre d’une filière de formation en CISP
- Avoir une connaissance de base du fonctionnement de son centre ou de sa filière
OBJECTIFS
L’objectif général de la formation est de permettre aux participants de concevoir, mettre en œuvre et piloter une démarche d’amélioration continue de la qualité de leur filière de formation, adaptée aux publics adultes peu qualifiés et éloignés de l’emploi.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes d’un système d’amélioration continue de la qualité
- S’approprier le cadre qualité et les processus métier du secteur CISP
- Réaliser un diagnostic de leur filière de formation
- Identifier et prioriser des pistes d’amélioration
- Définir des objectifs d’amélioration SMART
- Construire un plan d’action qualité
- Mettre en place des indicateurs de suivi et un tableau de bord
- Participer à une démarche d’audit interne et d’amélioration continue
COMPÉTENCES VISÉES
- Analyser les pratiques pédagogiques et organisationnelles
- Formaliser des procédures et pratiques professionnelles
- Mobiliser des outils de pilotage de la qualité
- Conduire une démarche collective d’amélioration
- Développer une culture qualité au sein d’une équipe
DÉMARCHE
La formation privilégie une pédagogie active reposant sur :
- apports conceptuels
- analyse de pratiques
- travaux en sous-groupes
- ateliers de co-construction
- études de cas
- simulation d’audit interne
Les participants travaillent principalement à partir de leur propre filière de formation.