Photos © BV/IF/collectif de promotion des CISP de Liège

Arnaud Milstein, représentant du collectif de promotion des CISP de Liège, nous parle des actions mises en place pour renforcer la visibilité des CISP dans le secteur de la formation pour adultes à Liège.

Qu’est-ce que le collectif de promotion des CISP de Liège ?

Il s’agit d’un regroupement des 40 centres d’insertion socioprofessionnelle (CISP) du bassin liégeois. Chaque centre peut y participer librement en fonction de ses disponibilités. Le collectif repose sur une démarche collaborative et de co-construction au service du secteur.

Quelles ont été les motivations principales derrière sa création ?

L’objectif principal est d’améliorer la visibilité des CISP et de les positionner comme des acteurs clés de la formation pour adultes.

Depuis quand existe le Collectif de Promotion des CISP de Liège ?

Le collectif a été fondé en 2021, dans un contexte de sortie de crise post-COVID alors que les secteurs de la formation de l’Horeca et du bâtiment faisaient face à de grandes difficultés. Les directeurs de plusieurs CISP ont alors décidé de se mobiliser pour mieux faire connaître leur secteur et gagner en autonomie, notamment en s’inspirant des stratégies de communication et de marketing.

Les premières initiatives ont été l’organisation de salons pour valoriser les métiers, d’abord en Horeca et en bâtiment, et l’élargissement de la communication à l’ensemble de l’offre CISP. Pour transmettre une vision commune du secteur, nous avons décidé regrouper toute la communauté CISP en un collectif. Nous mettons en avant le secteur et ses différentes filières car une approche collective est indispensable pour assurer une meilleure visibilité.

Ce travail a mené à trois idées clés : l’adhésion du secteur CISP liégeois, l’élaboration d’un message commun et la création d’une identité visuelle forte pour améliorer la visibilité du secteur.

Pour transmettre une vision commune du secteur, nous avons décidé regrouper toute la communauté CISP en un collectif. Nous mettons en avant le secteur et ses différentes filières car une approche collective est indispensable pour assurer une meilleure visibilité.
– Arnaud Milstein

Sur quelles actions le Collectif de Promotion des CISP de Liège s’est-il concentré ?

tion et la visibilité, avec la création d’une page Facebook (1), d’un site web via le programme Genially, la mise en place d’un code visuel symbolisé par les t-shirts bleus portés lors des salons, ainsi que des collaborations avec la presse et la radio. Nous avons également bénéficié du soutien de l’Interfédé en matière de communication. Un code visuel a également été mis en place, symbolisé par les t-shirts bleus portés lors des salons, menant à une ouverture aux collaborations avec d’autres acteurs associatifs. Par ailleurs, un travail a été mené au sein de la Plateforme du Bassin de Liège pour définir un mandat de représentation garantissant une prise de parole au nom de tous dans une démarche démocratique. Pour cela, un vote a été organisé afin de valider cette représentation par le Collectif de Promotion CISP qui m’a donné le mandat. Mon rôle est de représenter le collectif CISP devant les partenaires et de faire un retour à la Plateforme du Bassin. Il est essentiel de souligner que cette évolution repose sur un processus de co-construction, de réflexion collective et sur l’engagement actif des centres participants. Cet esprit collaboratif constitue l’ADN du Collectif et continue de guider ses actions aujourd’hui.

Nous avons également travaillé sur notre identité commune. L’idée, c’était de participer aux salons externes en tant que collectif pour être plus visibles.
– Arnaud Milstein

Quels sont les partenaires impliqués dans l’organisation du Collectif et leurs activités de diffusion (CISP, Forem, partenaires locaux) ?

Nous travaillons en partenariat avec le Forem, le CPAS de Liège, la Cité des métiers, et d’autres acteurs associatifs. Après la crise du COVID, autant le CPAS que nous nous sommes rendus compte de l’intérêt et de la richesse de travailler ensemble pour nos publics. Le CPAS s’est retrouvé avec une augmentation excessive de leurs services alors que nous avions l’expertise et le savoir-faire pour accompagner ce public dans ses démarches de formation et d’insertion sociale. Le CPAS avait du budget FSE pour créer le salon de l’emploi ou de la formation et en comprenait l’importance pour pouvoir mettre en avant l’ensemble de l’offre existante. Nous avions donc un véritable intérêt à collaborer.

Quelles initiatives sont nées de ce partenariat ?

C’est ainsi qu’est née l’idée du Forma Day, qui a eu lieu en septembre 2023. Nous avons mis à disposition l’espace, et le CPAS a fourni le matériel : chaises, tables, équipements et a invité son public.

Nous avons également travaillé sur notre identité commune. L’idée, c’était de participer aux salons externes en tant que collectif pour être plus visibles et ainsi permettre aux demandeurs d’emploi de trouver nos formations plus facilement

Nous avons créé les ambassadeurs du Collectif. Il s’agit des professionnels qui représentent le Collectif par secteur lors des salons et qui collaborent aussi avec les permanences au CPAS de Liège. L’objectif est que les personnes reçoivent l’information au bon moment, lorsqu’elles sont prêtes à s’engager dans une formation. Nous les accompagnons pour qu’elles repartent avec un rendez-vous ou une séance d’information planifiée. Ces permanences sont organisées en partenariat avec le service Réinser et le service Appui 18-25 de Liège, à raison d’une session par mois dans chaque service. Ces permanences font également partie des initiatives que nous avons mises en place.

Que souhaitez-vous souligner pour conclure ?

En résumé, cette initiative a permis aux CISP de Liège de gagner en visibilité, que ce soit auprès des partenaires, de la presse ou du public. Mais au-delà de la reconnaissance, c’est aussi un vrai sentiment d’appartenance qui s’est développé. Ensemble, nous sommes plus forts et plus efficaces pour accompagner les personnes en formation.

Au fil de cette expérience, nous avons identifié plusieurs bonnes pratiques essentielles au bon fonctionnement et à la pérennisation de nos actions. Tout d’abord, il est fondamental de mandater un ou plusieurs représentants du secteur via les plateformes CISP, afin d’assurer une communication fluide et une coordination efficace. Ensuite, la mise en place d’outils de travail collaboratif, comme un espace de partage en ligne, facilite grandement l’organisation et le suivi des actions. Définir un cadre de travail commun, sous la forme d’une charte de collaboration, permet également d’aligner les objectifs et de garantir un fonctionnement harmonieux entre les différents acteurs. Enfin, il est essentiel de maintenir un dialogue régulier avec la plateforme afin de discuter des avancées et de valider collectivement les décisions prises.

Un dernier message : ne restez pas seuls ! Associez-vous, collaborez, mutualisez vos ressources, que ce soit pour la communication, la logistique ou l’expertise de vos filières. Certaines choses sont difficiles à mettre en place individuellement, mais collectivement, elles deviennent non seulement réalisables, mais aussi plus impactantes.

Découvrez aussi plus d’information sur le Forma Day organisé à Herstal, une matinée organisée par les CISP liégeois pour vous présenter les offres de formations dans la région de Liège.

Par Karen Lafebre Mora, Coordinatrice Pédagogique pour la fédération UNESSA

 

[Cet article provient de l’essor n°111]

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(1) : CISP Liège-Huy-Waremme | Facebook